Zuletzt aktualisiert: 2026-09-29

Datenschutzerklärung für Schutzpunkt

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Schutzpunkt unter schutzpunkt.shop personenbezogene Daten verarbeitet. Schutzpunkt ist ein unabhängiger Fachhändler für Displayschutz mit persönlicher Kaufberatung und kein offizieller Markenauftritt von atFoliX, BROTECT, PanzerGlass oder upscreen.

1. Verantwortliche Stelle und Rollen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Storefront ist:

Berliner Schutzfolien Kontor GmbH
Friedrichstraße 178, 10117 Berlin, Deutschland
Inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf Zubehör zum Schutz empfindlicher Anzeige- und Kamerafächen.

Die Berliner Schutzfolien Kontor GmbH betreibt die zugehörige Storefront als verantwortlicher Händler und steuert Sortiment, Abwicklung und Kundenservice. Im Einzelnen:

• Kaufmännische Verantwortung für Bestellabwicklung und Kundenservice der Storefront
• Auswahl und Pflege des Fachsortiments nach Kompatibilität und Materialqualität für Smartphones, Tablets, Wearables, Kameras, Navigation und Konsolen
• Qualitätssicherung, Prüfung von Produktdaten und Bearbeitung von Reklamationen

Der Betreiber, gegründet unter dem Namen Schutzpunkt im Jahr 2018, entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung von Kundendaten, insbesondere für Vergleich, Beratung, Bestellabwicklung und Hilfe nach dem Kauf. Dienstleister wie Zahlungs- und Versandanbieter verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag und nach unseren Weisungen, soweit unten beschrieben.

2. Welche Informationen Sie uns geben

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns direkt mitteilen:

• Bestell- und Kontaktdaten: Name, postalische Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer soweit angegeben, Liefer- und Rechnungsadresse.
• Konto- und Kommunikationsdaten: Inhalte von Nachrichten an den Kundensupport, Angaben zur Kaufberatung, z. B. Gerätemodell und gewünschtes Schutzmaterial.
• Gutscheininformationen: Wenn Sie den Code SCHUTZ15 im Warenkorb einlösen, verarbeiten wir die Code-Verwendung zur Prüfung der Berechtigung für berechtigte Artikel ab 45,00 €.
• Rückgabe- und Gewährleistungsangaben: Bestellnummer, Kaufdatum, Grund der Rückmeldung, Fotos zur Reklamation und gewünschte Lösung.
• Datenschutz- und Vertragsanfragen: Name und Bestellbezug bei Vertragsanfragen sowie Konkretisierung Ihres Anliegens.

3. Automatisch erfasste Informationen

Bei Besuch von schutzpunkt.shop werden technisch notwendige Daten automatisch verarbeitet, um Sicherheit und Funktion zu gewährleisten:

• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse in gekürzter Form, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL.
• Shop-Funktionen: Warenkorbinhalt, Spracheinstellung Deutsch, Währungsanzeige in EUR, ausgewählte Vergleichsfilter für atFoliX, BROTECT, PanzerGlass und upscreen.
• Sicherheitsprotokolle: Fehler- und Zugriffsprotokolle zur Abwehr von Missbrauch und zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.

Diese Daten werden getrennt von Bestelldaten ausgewertet und lassen ohne zusätzliche Informationen keinen direkten Rückschluss auf Ihre Person zu.

4. Transaktions- und Supportunterlagen

Zur verlässlichen Beratung vor dem Kauf und schnellen Hilfe nach dem Kauf führen wir geordnete Unterlagen:

• Transaktionsdaten: bestellte Artikel für Displayschutz, Preise, gewährter 15 % Rabatt bei Einlösung von SCHUTZ15, Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal, Zahlungsstatus, Versandart. Kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 €.
• Versand- und Lieferdaten: Paketnummern, Zustellstatus und Lieferbestätigungen.
• Rückgabedaten: Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Wir speichern Antrag, Eingangsdatum, Prüfungsergebnis und Erstattung.
• Garantie- und Supportvorgänge: Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben; Anfragen an support@schutzpunkt.shop werden mit Bestellnummer, Kontakt-E-Mail der Bestellung, Anliegen und gewünschter Lösung dokumentiert und bis zur Abschlussbestätigung nachverfolgt.

5. Zwecke der Verwendung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für festgelegte, sachbezogene Zwecke:

• Vertragserfüllung: Bearbeitung von Bestellungen, Prüfung von Kompatibilität und Materialqualität, Zahlungsabwicklung, Versand, Abwicklung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Garantieanliegen.
• Kundenbetreuung: Persönliche Kaufberatung, Statusauskünfte zu Bestellung, Zahlung und hinterlegter Rückgabefrist, Erfassung, Kategorisierung und Weiterleitung an das Fachteam.
• Shop-Betrieb und Qualität: Pflege des Fachsortiments, Prüfung von Produktdaten, Bearbeitung von Reklamationen, Betrugsprävention und Sicherung der Storefront.
• Rechtliche Pflichten: Buchführung, steuerliche Aufbewahrung, Bearbeitung von Widerruf, Auskunft, Löschung und Widerspruch.
• Serviceverbesserung: Anonymisierte Auswertung zur Verständlichkeit von Servicefakten und Kaufberatung, ohne Profilbildung zu Werbezwecken.

6. Dienstleister und Weitergabe

Wir geben Daten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• IT- und Hosting-Dienstleister: Betrieb von schutzpunkt.shop, Datensicherung und technischer Support in der EU.
• Versandpartner: Name und Lieferadresse zur Zustellung und Sendungsverfolgung.
• Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Kreditkarten und PayPal gemäß Abschnitt 7.
• Support-Organisation: Zentrale Triage aller Anfragen der hinterlegten Support-Adresse durch unser Kundenservice-Team, Eskalation an die Teamleitung Kundenservice bei Bedarf.
• Behörden und Rechtsberater: Nur bei gesetzlicher Verpflichtung oder zur Durchsetzung berechtigter Ansprüche.

Es findet kein Verkauf personenbezogener Daten statt.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Zahlung wird über die jeweiligen Zahlungsdienstleister abgewickelt:

• Bei Kreditkarte erhält der Karten- und Zahlungsabwickler die für Autorisierung und Abrechnung erforderlichen Daten wie Name, Kartenkennung in tokenisierter Form, Betrag in EUR und Bestellreferenz. Vollständige Kartennummern werden von uns nicht gespeichert.
• Bei PayPal werden Sie zu PayPal weitergeleitet. Es gelten zusätzlich die Datenschutzhinweise von PayPal. Wir erhalten Zahlungsbestätigung, Transaktions-ID und Status, nicht Ihre PayPal-Zugangsdaten.

Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung sowie berechtigte Interessen an sicherer Zahlungsabwicklung.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies, um den Warenkorb, die Einlösung von SCHUTZ15 an der Kasse und die Sprachauswahl zu ermöglichen:

• Unbedingt erforderliche Cookies: Warenkorb, Checkout-Schritte, Sicherheits-Token und Lastverteilung. Ohne diese ist der Kauf nicht möglich.
• Funktionale Speicherung: Merken von Vergleichsansicht, zuletzt angesehenen Schutzfolien und Eingaben in Formularen.
• Messung, nur mit Einwilligung: Reichweitenmessung zur Verbesserung der Beratung, soweit Sie zustimmen.

Sie können Cookies im Browser einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies sind Bestellung und Code-Einlösung eingeschränkt.

9. Sicherheit

Wir schützen Kundendaten durch organisatorische und technische Maßnahmen: verschlüsselte Übertragung per TLS, Zugriffsbeschränkung nach Fachteam, Protokollierung von Zugriffen, Trennung von Zahlungs- und Supportdaten sowie regelmäßige Prüfung von Produktdaten und Systemen. Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Versandstopps werden priorisiert, um Fehlversand und Datenfehlleitung zu vermeiden.

10. Aufbewahrung

Wir speichern Daten nur so lange wie für die Zwecke erforderlich:

• Bestell- und Rechnungsunterlagen: nach handels- und steuerrechtlichen Fristen, in der Regel bis zu 10 Jahre.
• Supportvorgänge: bis zum Abschluss und zur Nachweisführung der Gewährleistung, in der Regel 3 Jahre nach Abschluss des Vorgangs.
• Rückgabebelege: zur Dokumentation der Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und anschließender Gewährleistungsfristen.
• Protokolldaten: in der Regel kurzfristig, spätestens nach 12 Monaten anonymisiert oder gelöscht.

Nach Ablauf der Fristen werden Daten gelöscht oder anonymisiert.

11. Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie bestimmen über Ihre Daten:

• Auskunft, Berichtigung und Vervollständigung Ihrer gespeicherten Daten verlangen.
• Einwilligungen, etwa für optionale Messung, jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Newsletter oder Serviceumfragen ablehnen, soweit angeboten.
• Browser-Einstellungen für Cookies anpassen und gespeicherte Warenkörbe löschen.
• Für Supportanfragen an support@schutzpunkt.shop stets Bestellnummer, Kontakt-E-Mail der Bestellung sowie Anliegen und gewünschte Lösung angeben, damit wir schnell und ohne Rückfragen helfen können.

12. Datenschutzanfragen und Ihre Rechte

Sie haben Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht zur Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Für vertragsbezogene Fragen gelten die Widerrufsbelehrung und die Produkt- und Supportangaben.

Zuständig für Datenschutzanfragen, Auskunft, Löschung und Widerspruch sowie für Vertrags- und Widerrufsbelehrungsfragen ist unser Fachbereich Recht und Datenschutz mit Identitätsabgleich, rechtlicher Prüfung und schriftlicher Antwort, bei Bedarf unter Einbindung des externen Datenschutzbeauftragten:

E-Mail Recht und Datenschutz: recht@schutzpunkt.shop
Bitte nennen Sie Name und Bestellbezug bei Vertragsanfragen sowie die Konkretisierung des Anliegens. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.

Allgemeine Bestell- und Serviceanfragen richten Sie weiterhin an support@schutzpunkt.shop mit Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin.

13. Kinder und Minderjährige

Unser Sortiment für Displayschutz richtet sich an Erwachsene sowie an Jugendliche mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten. Bestellungen setzen volle Geschäftsfähigkeit oder Zustimmung der gesetzlichen Vertreter voraus. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren zu eigenen Zwecken. Werden uns solche Daten bekannt, löschen wir sie nach Prüfung.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Abwicklung, Zahlungswege oder Rechtslage ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf schutzpunkt.shop abrufbar; maßgeblich ist das oben genannte Aktualisierungsdatum 2026-09-29. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir im Shop oder per E-Mail hin. Weiterhin gilt: Schutzpunkt ist ein unabhängiges Fachgeschäft zum Vergleich von atFoliX, BROTECT, PanzerGlass und upscreen für Smartphones, Tablets, Wearables, Kameras, Navigation und Konsolen mit klaren Servicefakten.